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买衣服褪色可以退吗怎么退

吴亮律师2025-07-20临海律师

衣服严重褪色可以要求退货退款。依据《消费者权益保护法》,消费者享有商品退换权利。褪色若影响使用,属质量问题,店家需负责。不及时处理可能导致消费者损失扩大,影响购物体验。
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衣服褪色可退。操作如下:1. 首先与店家沟通,说明褪色情况,要求退货退款;2. 若店家拒绝,收集证据(如照片、视频);3. 向购物平台投诉,提交证据;4. 等待平台客服审核处理,必要时可申请平台介入调解或赔偿。
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处理褪色衣服问题,常见方式有与店家协商、投诉平台介入。建议先与店家沟通,协商无果再向平台投诉,并提供证据。选择方式时需考虑效率和效果。

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